Na MandIntimus, preparamos cada pedido com muito carinho para que sua experiência seja especial. Por isso, antes de solicitar uma troca ou devolução, confira atentamente as condições abaixo.
Prazo
A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada em até 4 (quatro) dias corridos após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não será possível aceitar a solicitação.
Condições para troca ou devolução
Para que a peça seja aceita, ela deverá:
* Estar sem sinais de uso;
* Não apresentar sujeira, manchas, odores, pelos ou qualquer alteração;
* Não ter sido lavada, usada ou modificada;
* Permanecer com etiquetas e embalagem original, quando aplicável;
* Estar acompanhada de todos os acessórios que vieram junto com a peça;
* O acessório responsável por conectar/unir as duas peças deverá estar intacto e sem qualquer dano;
* Não apresentar rasgos, furos, deformações ou outros sinais de utilização.
Peças que não atenderem a essas condições poderão ser recusadas para troca ou devolução e serão reenviadas ao cliente.
❌ Não realizamos trocas ou devoluções de calcinhas
Por se tratar de uma peça de uso íntimo e por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de calcinhas, inclusive quando não utilizadas.
Troca
A troca poderá ser solicitada dentro do prazo estabelecido, desde que a peça esteja nas condições descritas acima.
A disponibilidade do novo tamanho ou modelo estará sujeita ao estoque no momento da solicitação.
Caso o produto escolhido para troca tenha valor superior ao produto original, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
Devolução
Caso o cliente opte pela devolução, o produto deverá ser enviado dentro das condições desta política.
Após o recebimento da peça, a MandIntimus realizará uma análise para verificar se o produto atende aos requisitos de devolução.
Sendo aprovada, a devolução seguirá conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Importante
Não envie a peça de volta sem antes entrar em contato com a MandIntimus para receber as orientações necessárias.
Produtos enviados sem solicitação prévia ou fora das condições desta política poderão não ser aceitos.
Atenção: ao experimentar peças de moda íntima, recomendamos fazê-lo sobre uma roupa íntima própria, preservando a higiene e a integridade do produto.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar o envio.
MandIntimus 🤍
Sua intimidade merece cuidado.